Termini e Condizioni

Cancellazione da parte del Cliente

• Fino a 7 giorni prima dell'Experience: rimborso del 100%.
• Da 7 giorni fino a 72 ore prima dell'Experience: rimborso del 50%.
• A meno di 72 ore dall'Experience: nessun rimborso.

Annullamento da parte dello Chef

• Se lo Chef annulla l'Experience, il Cliente riceve il rimborso del 100%.

Forza maggiore e casi eccezionali

• I casi eccezionali e di forza maggiore sono gestiti manualmente da Aurea, che può disporre il rimborso totale oppure l'accredito di un credito Aurea.

Modifiche dopo l'accettazione e il pagamento

• Eventuali modifiche a menu, numero di ospiti, data o località devono essere concordate con lo Chef.
• L'aumento del numero di ospiti è possibile solo previa conferma dello Chef e con il pagamento dell'eventuale differenza.
• La diminuzione del numero di ospiti non genera automaticamente un rimborso: l'eventuale rettifica viene valutata secondo la presente policy e tenendo conto dei costi già sostenuti.